สิทธิของลูกค้า
หลังจากที่ได้มีการทำสัญญาฝากเก็บกับทางบริษัทแล้ว คุณพ่อคุณแม่จะได้รับหนังสือสัญญา 1 ฉบับเพื่อเป็นหลักฐานการจัดเก็บสเต็มเซลล์กับทางบริษัท และหลังจากคลอดประมาณ 30 วัน จะได้รับผลตรวจเลือดอย่างละเอียดยืนยันการฝากเก็บอีกครั้งหนึ่ง โดยในละเอียดแต่ละส่วนมีดังนี้

  1. รายงานผลการตรวจทางห้องปฏิบัติการ – จะถูกส่งไปให้พร้อมกับรายละเอียดการแปลผลเลือดจากสายสะดือและเลือดแม่ว่าผ่านเกณฑ์การจัดเก็บสำหรับเพื่อการนำไปใช้ในการปลูกถ่ายได้ในอนาคต
  2. หนังสือสัญญา – จะระบุสิทธิในการได้รับการประกันคุณภาพของสเต็มเซลล์ที่ฝากเก็บกับทางบริษัทว่าสามารถนำไปใช้ในการปลูกถ่ายได้ในอนาคต
customerright1

รายงานผลการตรวจทางห้องปฏิบัติการ

เฮลธแบงค์(ไต้หวัน) และ เฮลธเบบี้(ฮ่องกง) สำนักงานใหญ่ของ ไทย เฮลธเบบี้ ได้รับการประกันคุณภาพและมาตรฐานธนาคารสเต็มเซลล์จาก สมาคมธนาคารโลหิตอเมริกา(AABB) ซึ่งนั้นหมายถึงองค์กรกลางระดับนานาชาติที่ได้เข้ามาตรวจสอบกระบวนการและมาตรฐานของธนาคารสเต็มเซลล์ของ เฮลธแบงค์กรุ๊ป ทำให้ขั้นตอนการตรวจคัดกรองเลือดจะต้องมีการตรวจเลือดแม่ และเลือดจากสายสะดือด้วยเพื่อเป็นข้อมูลสำหรับแพทย์ในการปลูกถ่ายสเต็มเซลล์ได้ในอนาคต   เพราะฉะนั้น ไทย เฮลธเบบี้  ซึ่งเป็นสำนักงานในเมืองไทย จึงจำเป็นต้องปฏิบัติตามหลักการของ AABB ด้วยเช่นกันเพื่อคงไว้ซึ่งมาตรฐานระดับนานาชาติเช่นเดียวกับ เฮลธแบงค์กรุ๊ฟ

 

เกี่ยวกับหนังสือสัญญา ไทย เฮลธเบบี้

การฝากเก็บสเต็มเซลล์ไว้ในธนาคารสเต็มเซลล์ เป็นการฝากเก็บระยะยาวโดยมีจุดประสงค์เพื่อคงความมีชีวิตอยู่สูงของสเต็มเซลล์เมื่อต้องถูกนำไปใช้เพื่อการรักษาในอนาคต  มูลค่าเพิ่มที่ลูกค้าจะได้รับก็คือ รูปแบบการจัดเก็บที่คำนึงถึงคุณภาพของสเต็มเซลล์ที่แตกต่างจากบริษัททั่วไป อีกทั้งยังมีการรับประกันความมีชีวิตอยู่ของสเต็มเซลล์ดังรายละเอียดในสัญญาดังต่อไปนี้

1. สัญญาเบื้องต้น 20 ปี
โดยหลังจากปีที่ 20 จะมีการทำสัญญาใหม่โดยคงรายละเอียดของตัวสัญญาเดิม  ค่าใช้จ่ายจะมีเพียงค่าธรรมเนียมการเก็บรักษาต่อทุกๆ 20 ปีเท่านั้น

2. สัญญารับผิดชอบต่อความเสียหาย
ในระหว่างสัญญากรณีที่แพทย์นำสเต็มเซลล์กลับไปใช้ปลูกถ่ายและพิสูจน์ได้ว่าไม่สามารถทำการปลูกถ่ายได้ซึ่งมีสาเหตุมาจากสเต็มเซลล์ไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ในการจัดเก็บของบริษัทและไม่ผ่านมาตรฐานปริมาณของเซลล์ที่มีชีวิตอยู่ บริษัทจะต้องเสาะหาสเต็มเซลล์จากแหล่งอื่นที่เข้ากันได้กับสเต็มเซลล์ดังกล่าวมาให้โดยเป็นค่าใช้จ่ายของบริษัทฯ  กรณีที่บริษัทไม่สามารถหาได้ ลูกค้าจะได้รับการชดเชยค่าเสียหาย 15,000-25,000 เหรียญดอลลาร์สหรัฐ(ขึ้นอยู่แผนการจัดเก็บที่ลูกค้าได้เลือกไว้เเล้ว) และได้รับเงินคืนเท่าที่ลูกค้าได้จ่ายค่าบริการมาให้กับทางบริษัทฯ คืนกลับไป

3. กรณีเบิกสเต็มเซลล์ออกไปใช้ ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น
กรณีที่มีการเบิกสเต็มเซลล์ไปใช้ภายในประเทศไทย จะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น แต่กรณีที่มีการขนย้ายไปต่างประเทศ จะมีเพียงค่าตั๋วเครื่องบินของเจ้าหน้าที่ของบริษัทที่ทำการขนส่งสเต็มเซลล์เท่านั้น

**ขอศึกษาสำเนาสัญญาการเก็บสเต็มเซลล์เพิ่มเติม ได้ที่ ผู้แทนบริษัทฯ